Punkteret forhjul, ny slange isat med det samme,! Jeg er super tilfreds.
Svar af Design Cykler ·
25. 06-2026 12:31
Hej Birgit,
Tusind tak for de fem stjerner. Det er vi super glade for at høre. Det er aldrig sjovt at punktere, så jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre på farten.
Det tog rimelig lang tid inden varen kom - tracking linket de sendte virkede ikke så ved dog ikke lige om det var dem eller post nord der tog tid.
Desuden meget misvisende at der kun var billeder med klamperne på cykelskoen men at de så ikke følger med.
Svar af Design Cykler ·
25. 06-2026 12:27
Hej Maja,
Tak for din anmeldelse. Det beklager vi. Tracking-links skal naturligvis virke, så man kan følge sin pakke.
Vi tager også jeres kritik af billederne med videre. Klamper følger som standard ikke med til cykelsko, da de skal passe til kundens specifikke pedaler, men det skal selvfølgelig stå tydeligere på hjemmesiden, så man ikke bliver skuffet ved modtagelsen.
Skulle købe en el cykel.
Vi blev taget imod af en meget professionel og yderst behagelig mand.
Vi blev vejledt meget professionelt og cyklen er perfekt for mig. Tak for det.
Svar af Design Cykler ·
24. 06-2026 16:09
Hej Gitte
Det er jeg super glad for at læse, tak for det. Vi sætter stor pris på din feedback, og jeg sørger for, at kollegaen i butikken får det store skulderklap med på vejen.
Havde jeg kunnet booke en specifik tid og dato til service havde I fået 5 stjerner. Gode medarbejdere, godt arbejde, god butik, men jeg synes det er en kæmpe fejl at man udelukkende kan aflevere sin cykel og så hører man besked om en uges tid når den er lavet. Hos alle andre cykelhandlere jeg har spurgt i byen kan man booke tid, det er kun hos Designcykler man ikke kan. Jeg har fået jeres forklaring om udeblivende kunder, men hvorfor det skal gå ud over dem der kommer til den tid man har booket synes jeg er yderst unfair. Kan godt se det smarte fra jeres side men fra kundernes side er det yderst dårlig service og en kæmpe ommer. Håber I får lavet det om snarest. Havde vi fået dette at vide da vi købte 3 elcykler for 2 måneder siden havde vi nok handlet et andet sted. Jeg tænker det er de færreste der kan undvære deres cykel uden at vide hvornår man får den igen.
Svar af Design Cykler ·
24. 06-2026 16:07
Hej Bjarne,
Tak for dit ærlige input. Det er et fuldstændig fair point, du rejser. Det ændrer selvfølgelig ikke på, at det er besværligt at aflevere cyklerne i blinde, uanset hvad årsagen er fra vores side.
Jeg tager din kritik og jeres oplevelse med videre til vores interne evalueringer af værkstedsdriften. Det skal være nemt at være kunde hos os, så vi må kigge på, hvordan vi kan gøre det mere fleksibelt i fremtiden.
Super god service, vi fik en rigtig god vejledning om hvilken cykel vi skulle vælge... prisen var også god til den kvalitet cykel vi fik.....
Svar af Design Cykler ·
22. 06-2026 11:23
Hej Peter,
Stort tak for den fine anmeldelse. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give, når der skal vælges ny cykel, så det er skønt at høre, at både rådgivningen og prisen sad lige i skabet.
Hav en forrygende sommer og rigtig god fornøjelse med den nye cykel.
Vi handlede med Oliver i Esbjerg. Han er en fantastisk sød, humoristisk og vidende ung mand.
Vi takker for god service og vi kan varmt anbefale jeres butik til andre.
Svar af Design Cykler ·
19. 06-2026 13:53
Hej Henrik 😊
Mange tak – vi giver rosen videre til Oliver i Esbjerg.
God fornøjelse med cyklerne, og forhåbentligt på gensyn en anden god gang.
Køb af Gazelle Ultimate C5+ – alt fungerede, men savnede lidt nærhed
Jeg har for nylig købt en Gazelle Ultimate C5+, og selve købsprocessen fungerede helt som den skulle. Alt var i orden, og der var styr på tingene fra start til slut. Jeg kan ikke sige, at oplevelsen var dårlig – tværtimod blev alt håndteret professionelt og uden problemer.
Når det er sagt, så fornemmer jeg, at her er tale om en forretning med meget stordrift. Det betyder, at man ikke helt får den samme personlige kontakt og nærhed, som man ofte oplever hos den lille lokale cykelsmed. Det er ikke et kritikpunkt som sådan, men mere en observation, som andre måske også vil lægge mærke til.
Alt i alt en god og problemfri oplevelse, men med et strejf af “kædebutik” fremfor det nære lokale miljø.
Svar af Design Cykler ·
19. 06-2026 13:49
Hej Martin 😊
Tak fordi du tog dig tid til at skrive så gennemtænkt – det sætter vi pris på.
Din observation om nærheden tager vi til os. Vi er blevet en del butikker efterhånden, men vi vil gerne være lige så tæt på vores kunder som den lokale cykelsmed – så det er god feedback at få med.
Min cykels baghjul var punkteret. Afleverede cyklen kl. 10.30. De kunne ikke garantere at have den klar før dagen efter, da der var meget travlt. Alligevel fik jeg sms samme dag 16.47, at cyklen var klar. De ved, at cyklen er mit eneste transportmiddel og gør hvad de kan for at holde mig kørende hver dag.
Tak for den gode indsats.
Svar af Design Cykler ·
16. 06-2026 10:23
Hej Mette 😊
Sikke en dejlig hilsen – mange tak for den!
Vi er glade for, at vi kunne få dig hurtigt tilbage på cyklen igen, selvom der var travlt. God fornøjelse med de mange ture fremover!
