1. Om Rilanto

Rilanto.com er en online platform, hvor brugere kan publicere anmeldelser af virksomheder, og hvor virksomheder kan administrere deres virksomhedsprofil, svare på anmeldelser samt tilvælge et Pro-abonnement, der giver adgang til udvidede funktioner og værktøjer.

Rilanto leverer digitale tjenester, og alle køb foretages online.

2. Abonnementstyper

På Rilanto tilbyder vi følgende:

• Gratis abonnement (Basic)
  Giver adgang til en grundlæggende virksomhedsside og administration af stamdata.
• Betalt abonnement (Pro)
  Giver udvidede funktioner, herunder:
  • Statistik og analyser
  • Eksport af anmeldelser
  • Anmeldelsesnotifikationer
  • Visning af HTML banner på virksomhedsprofil
  • Avancerede værktøjer samt kommende Pro-features

Abonnementet er løbende og fortsætter automatisk indtil opsigelse.

3. Priser

Aktuelle priser fremgår altid på: https://rilanto.com

Prisen for Pro-abonnementet er pt. 299 kr./md. Eksl. moms.

Eventuelle fremtidige prisændringer varsles jf. pkt. 11.

Alle priser er eksl. moms (25 %), medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

4. Betaling

Betaling for abonnement sker månedligt via vores betalingspartner Stripe.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

• Visa
• Visa/Dankort
• Mastercard
• MobilePay (via tilknyttet betalingskort)

Ved indgåelse af et abonnement giver du samtykke til, at Rilanto automatisk må trække det månedlige beløb fra dit valgte betalingskort.

Hvis kortet udløber eller afvises, vil du modtage en e-mail med besked om at opdatere betalingsoplysninger. Manglende betaling kan føre til lukning af Pro-funktioner.

5. Levering af digitale ydelser

Alle digitale ydelser leveres øjeblikkeligt efter gennemført betaling.

Virksomhedsprofilen og Pro-funktionssættet bliver aktiveret med det samme og er tilgængelig via din konto på https://app.rilanto.com.

6. Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på Pro-abonnementet, jf. forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor abonnementet er indgået.

Da Pro-abonnementet er en digital tjenesteydelse, der tages i brug med det samme, accepterer du ved køb, at:

• leveringen påbegyndes straks, og
• du anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når tjenesten er taget i brug.

Hvis du ikke ønsker at miste fortrydelsesretten, kan du vælge ikke at aktivere Pro-funktionerne og kontakte os inden 14 dage – hvorefter abonnementsaktiveringen annulleres.

7. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges når som helst og træder i kraft ved udgangen af den igangværende abonnementsperiode.

Der er ingen bindingsperiode.

Opsigelse kan ske via:

• Din konto på: https://app.rilanto.com
• Eller ved skriftlig henvendelse til support@rilanto.com

Der gives ingen refusion for allerede betalte perioder.

8. Mangler og reklamation

Digitale tjenester omfattes af købelovens regler om mangler.

Hvis du oplever fejl eller problemer med tjenesten, bedes du kontakte:

support@rilanto.com

Vi udbedrer fejl så hurtigt som muligt. Hvis en mangel er væsentlig, har du som forbruger de rettigheder, købeloven giver, herunder forholdsmæssigt afslag eller ophævelse.

9. Ansvar

Rilanto kan ikke gøres ansvarlig for:

• Indhold publiceret af brugere på platformen
• Tab som følge af force majeure, driftsforstyrrelser eller midlertidig nedetid
• Indirekte tab, herunder tabt avance eller goodwill

Rilanto forbeholder sig retten til at fjerne indhold, profiler eller anmeldelser, der overtræder dansk lovgivning eller vores retningslinjer.

10. Brugergenereret indhold

Virksomheder og brugere er ansvarlige for alt materiale, de selv uploader eller publicerer på Rilanto, herunder:

• Tekster
• Logoer
• Billeder
• HTML-bannere (Pro)

Indhold må ikke krænke ophavsret, markedsføringsloven eller være anstødeligt.

Rilanto kan slette eller blokere indhold uden varsel ved misbrug.

11. Ændringer af priser og vilkår

Vi kan ændre priser og abonnementsbetingelser, når:

• ændringerne er sagligt begrundet, og
• kunden varsles direkte (på e-mail) senest 30 dage før.

Kunden kan opsige abonnementet frem til ændringens ikrafttrædelse.

Dette er i overensstemmelse med kravene om klar oplysning og passiv.

Væsentlige ændringer kræver aktiv accept.

12. Databehandling og privacy

Rilanto behandler persondata efter GDPR og vores privatlivspolitik.

Data deles ikke med tredjepart uden lovligt grundlag.

Virksomheder kan eksportere egne anmeldelsesdata når som helst.

13. Misbrug

Rilanto kan uden varsel suspendere eller lukke konti ved:

• Misbrug af platformen
• Manipulation af anmeldelser
• Brud på lovgivning
• Forsøg på at omgå betalingssystemet
• Upassende opførsel mod andre brugere

Betalte perioder refunderes ikke ved misbrug.

14. Klagemuligheder

Hvis du vil klage, kan du kontakte:

support@rilanto.com

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

15. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgået med Rilanto er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

16. Kontakt

Har du spørgsmål, kan du kontakte os på:

Email: support@rilanto.com
Telefon: +45 20776775