Auf unserer Reise durch Dänemark haben wir in diesem Laden ein E-Fahrrad für über 18‘000 DK gekauft. Der Ladenmanager war sehr unfreundlich und arrogant. Er nahm sich nicht die Mühe mir die technischen Details und den Display des Fahrrades zu erklären. Der junge Mitarbeiter (Lehrling) gab sich wenigstens Mühe und versuchte zu helfen. Das Angebot des Ladens war sehr gross und vielseitig. Schade wenn in einem solchen Geschäft ein Manager arbeitet sich auf diese respektlose art und weise um seine Kundschaft bemüht.
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und es tut uns aufrichtig leid. So sollte ein Einkauf bei uns nicht ablaufen.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und geben sie intern weiter. Schön zu hören, dass unser junger Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen konnte – auch das geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit dem neuen E-Bike.
Beste Grüße
Benjamin / Design Cykler