Rilanto Reviews er en anmeldelses platform, der gør det nemt for kunder at anmelde virksomheder. Som bruger kan du nemt oprette en gratis profil og begynde at anmelde virksomheder som du har handlet med. Det kan både være webshops, restauranter, butikker eller din lokale håndværker.
Opret gratis profil
Som bruger kan du oprette en gratis profil her, og når du har verificeret din e-mail, kan du logge ind og skrive din første anmeldelse. Det er vigtigt at du er ærlig og beskriver det reelle forhold og holder dig fakta. Nævn ikke navne eller andre personfølsomme oplysninger i dine anmeldelser.
Vær opmærksom på dit sprogbrug, da du ellers risikere at din anmeldelse bliver fjernet.
Sådan beregnes scoren
Alle virksomheder starter med et udgangspunkt på 3.5 som aktiveres så snart de har fået første anmeldelse. Dette kaldes Bayesiansk gennemsnit, og er opkaldet efter Thomas Bayes (Læs mere på Wikipedia).
Så hvis du er den første der anmelder en virksomhed og giver dem 5 stjerner. Så vil dette ikke nødvendigvis være retvisende for den virksomhed, da scoren er baseret på 1 anmeldelse. Ved at have et udgangspunkt på 3.5 udligner vi den givne score for at give en mere statistisk korrekt score.
- Første anmeldelse giver 5 stjerner: 3.5 + 5 / 2 = 4.25
- Første anmeldelse giver 2 stjerner: 3.5 + 2 / 2 = 2.75
Så jo flere anmeldelser en virksomhed får, des mere bliver det bayesianske gennemsnit udlignet.
Nye anmeldelser tæller mest
Vi har et princip om at vi gerne vil give et retvisende billede af en virksomheds omdømme. Derfor vil nye anmeldelser i en vis grad tælle højere end gamle ud fra dette princip.
De sidste 50 anmeldelser tæller altid 100%. Har en virksomhed over 50 anmeldelser er det stadig de første 50 anmeldelser og 20% af de resterende anmeldelser.
Dette er medvirkende til at give et nutidigt billede af en virksomhed. Hvis en virksomhed for 12 måneder siden har fået mange 1 og 2 stjernes anmeldelser, og efterfølgende rettet på deres service, og begynder at få 4 og 5 stjernes anmeldelser, så vil de gamle anmeldelser trække gennemsnittet ned i lang tid og ikke give et billede af virksomheden nu og her. Det samme gælder selvfølgelig omvendt. Så selv om en virksomhed længe har fået gode anmeldelser, men pludselig ikke opfører sig ordentligt, så vil det ret hurtig afspejle sig i den samlede score.
Hvis en virksomhed har 200 anmeldelser, så er det de 80 seneste der tæller i den samlede score. Udregningen er 50 nyeste og 20% af de resterende 150 som er 30.
Totale anmeldelser
| Totale anmeldelser | Medregnede anmeldelser |
|---|---|
| 30 | 30 |
| 50 | 50 |
| 100 | 60 (50 + 10) |
| 200 | 80 (50 + 30) |
| 500 | 140 (50 + 90) |
Retningslinjer og kvalitet
- Gennemsigtighed: Vi beder anmeldelser være baseret på reelle oplevelser og beskrive fakta frem for personer.
- Moderation: Indhold, der bryder retningslinjer (fx hadefuldt indhold, injurier eller personfølsomme oplysninger), kan fjernes.
- Rapportér indhold: Brugere og virksomheder kan rapportere en anmeldelse, hvis den vurderes at overtræde reglerne.
- Databeskyttelse: Vi behandler personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.