På Rilanto samler vi på kundeanmeldelser, så du nemt kan finde virksomheder der er til at stole på.
Købte en række ting, der blev leveret hurtigt, men særligt cykelcomputeren havde desværre ikke den forventede kvalitet, da den kun virker sporadisk… Ærgerligt er ellers glad kunde gennem flere år..
Hej Jørn og Hanne. Mange tak for en rigtig dejlig tur og oplevelse! Det var en fornøjelse med den blinde guiden på Fur, kaffen og rundstykkerne ved Virksund, den lækre frokost på Fur Bryghus og ikke mindst sejlturen med kaffe, kage og en lille en til halsen i Hvalpsund. Med Als-bussen er det altid en fornøjelse. Tak for en fantastisk dag!"
Jeg købte et produkt fredag aften hos Proshop til 1.199 kr., selvom præcis samme vare kunne købes hos en konkurrent for blot 589 kr. Den eneste grund til, at jeg valgte Proshop og betalte over dobbelt pris, var deres tydelige løfte om levering allerede lørdag, da varen skulle bruges netop den dag. På produktsiden står der direkte: “På lager – Levering i morgen (bestil inden kl. 22)”. Der stod intet om “forventet levering”, så naturligvis forventede jeg, at den lovede leveringstid blev overholdt. Leveringen blev dog forsinket. Da jeg kontaktede Proshop mandag for at høre, hvordan de ville håndtere situationen, fik jeg at vide, at deres normale kompensation ved forsinkelser er gratis fragt. Da ordren allerede havde gratis fragt på grund af beløbet over 1000 kr., kunne de derfor ikke tilbyde nogen form for kompensation. Jeg foreslog derefter et pris-match med konkurrenten, eller som minimum et afslag i prisen eftersom jeg reelt havde betalt over dobbelt pris alene for den hurtige levering, men det ønskede de heller ikke at imødekomme. Den eneste løsning, de tilbød, var at returnere varen igen. Jeg har fuld forståelse for, at forsinkelser kan ske, og at transportører kan lave fejl. Men som kunde handler jeg hos Proshop — ikke hos PostNord — og derfor må ansvaret for valg af fragtpartner også ligge hos Proshop. I stedet for at tage ansvar for, at deres løfte ikke blev overholdt, virker det som om hele fokus er på at pege fingre ad andre. Det mest skuffende er derfor ikke selve forsinkelsen, men den totale mangel på ansvarsfølelse og interesse for kunden, som har lidt et konkret tab, fordi købsaftalen og den lovede levering ikke blev overholdt. Når man bruger “levering i morgen” som et centralt salgsargument og tager over dobbelt pris for varen, bør man også være villig til at tage ansvar, når man ikke leverer det, kunden har betalt ekstra for.
God hjemmeside med et stort udvalg til fornuftige priser. Lynhurtig levering dagen efter bestillingen. Super oplevelse
Hurtig behandling af ansøgning yderst tilfreds
Jeg bestilte tøj og er så glad for det, det eneste jeg er ked af var jeg ikke bestilte mere med det samme. Og ovenikøbet hurtig levering ✨
Her ser du et udvalg af webshops
